27
Administrerende direktør Sandra
Riise i NARF er overbevist om at det
som foregår i regnskapsbransjen nå
vil gjøre den enda bedre.
skapsprosesser håndteres teknologisk,
og jeg tror dette bare vil fortsette.
Konsekvensen er effektivisering og fri-
gjøring av tid til mer og bedre kontakt
med kunden. Jeg mener at effektiv
regnskapsproduksjon ikke reduserer
det tette og nære kundeforholdet –
snarere tvert om. Det blir mer tid til
kundekontakt.
Riise påpeker at regnskapsførerens
kompetanse om regnskap, skatt og
avgift alltid være viktig – regnskapsfø-
reren vil være en garantist for kvalitet
bak hver transaksjon.
– Regnskapsføreren være sentral i
kvalitetssikringen og kontroll av regn-
skapsdata, og vil komme tidligere inn
i regnskapsprosessene, for eksempel
bistå med anbud, bestillinger og annet
fordi konteringen kan skje ved bestil-
ling.
Aller viktigst ifølge Riise er regn-
skapsføreren som samtalepart og råd
giver på økonomiområdet.
– Det vil bli mer tid til dette – noe
som styrker nærheten til kunden,
fastslår hun.
– Nærhet til kundene er styrken til
regnskapskontorene, og deres aller
viktigste konkurransefortrinn.
– Hva skjer med denne nærheten når
kundene forbli små, mens regnskaps-
kontorene vokser i størrelse?
– Jeg tror ikke det behøver å være
noe motsetningsforhold mellom store
regnskapsaktører og små kunder. Det
avgjørende er selve kundebehandlin-
gen, og her har de fleste regnskapstil-
byderne mer å gå på. Kundenes behov
endres og det er viktig å fange dette
opp i den løpende kontakten. Det
er de regnskapsførerne som i frem
tiden blir best på kundekontakt, som
forstår behovene og omsetter disse til
tjenester som vinner konkurransen om
de beste kundene! poengterer Sandra
Riise.
